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Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

Dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies, nous exposons les informations relatives au collecte, traitement et l’utilisation des informations relatives

 

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une société Belge enregistréesous le nom de O MY GIFT, l’adresse de notre siège sociale est : O MY GIFT, 38 Rue du Réservoir, Liège 4032

O MY GIFT s’engage à respecter le droit à la vie privée des utilisateurs de son Site :  https://www.omygift.be

Cette Déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons, stockons et utilisons les données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Siteweb ainsi que les droits dont vous disposez afin de contrôler notre utilisation de vos données personnelles.

 

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles :

Visite de notre site en ligne Omygift

Notre site est accessible pour toute personne désirante le visiter sans inscription et sans fournir des informations personnelles. Lorsque vous vous inscrivez à Omygift et acceptez nos conditions générales d’utilisation, nous devons traiter certaines données qui permettent à Omygift de :

  • Concevoir les Produits personnalisés que vous avez sélectionnés
  • Vous proposer un service Omygift conformément à notre accord
  • Vérifier votre identité, associer votre Compte et vos achats de Produits avec vous
  • Traiter les paiements que vous effectuez pour vos Produits
  • Transmettre votre commande de Produits pour expédition par nos partenaires de livraison
  • Communiquer avec vous (e-mail, mobile, SMS) en lien avec les produits achetés, ou demande de devis formulée
  • Assurer un service après-vente et optimiser votre expérience client

Si vous avez choisi de nous donner votre accord après votre achat, nous aimerions communiquer avec vous afin de vous fournir des informations sur les produits ou services qui pourraient éventuellement vous intéresser. Vous pouvez retirer ce même consentement à tout moment.

Dans un cadre commercial légal, vos données sont traitées à des fins qualitatives afin d’optimiser votre expérience client et évaluer votre satisfaction. Les données en notre possession peuvent nous servir d’analyses afin de déterminer vos centres d’intérêt, et répondre en conséquence au mieux à vos besoins ainsi que de vous proposer les biens et services susceptibles de vous intéresser le plus.

Lors de votre visite, les seules données enregistrées sont les données d’accès sans référence personnelle du visiteur et avec lesquelles vous ne pouvez pas être identifié, parexemple nous pouvons enregistrer automatiquement les parties auxquelles vous accédez :

  • Date, pays et la ville de la visite
  • Le système d’exploitation, le navigateur Web que vous utilisez
  • Le nom de votre fournisseur d’accès à Internet
  • Le nom de la page par laquelle vous visitez le site
  • Le nom du fichier demandé

Données de paiement omygift

Lors de votre paiement sur notre site Omygift, si vous choisissez d’enregistrer votre moyen de paiement, sachez que quel qu’il soit le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, PayPal, Visa, …) ce dernier ne sera conservé par Omygift lui-même, mais par un prestataire de services de paiement sous contrat avec nous. Ce fournisseur de services de paiement qui par obligation doit respecter la norme PCI-DSS.

Données de livraison omygift

Les informations vous concernant demandées lors de votre achat sur omygift sont communiquées à notre partenaires de livraison (Bpost – Mondial Relay). Si l’on vous demande de fournir un numéro de téléphone pour un achat sur Omygift, notez que ce numéro de téléphone sera transcrit sur votre colis qui sera transmis au livreur de votre commande afin de faciliter le processus de livraison. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que votre numéro de téléphone soit utilisé pour cet effet, veuillez ne pas indiquer de numéro de téléphone lors de votre commande.

 

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne divulguerons aucune de vos données personnelles, sauf à des filiales et des responsables du traitement de données engagés sous contrat avec nous etuniquement pour mener à bien la tâche qui leur a été confiée :

  • Fournisseurs de services et traitement de paiement
  • Société et service de livraison
  • Service de publicité / marketing
  • Sociétés informatiques (matériel et logiciels)
  • Cadre de prévention des fraudes

Vos données ne seront aucunement partagées avec d’autres organisation sans votre consentement à moins que nous souhaitions faire valoir nos droits en ce qui concerne nos conditions générales d’utilisation, la protection de nos biens, nos droits et autres accords convenus avec omygift.

 

L’utilisation de vos données

Si vous avez donné votre accord à Omygift (comme vous pouvez ne pas le faire après votre achat) nous vous communiquerons d’autres informations sur des produits (offres – nouveautés) qui pourrons éventuellement vous intéresser, en rapport avec vos commandes et achats sur Omygift, nous serons menés à vous contacter (mail, téléphone, SMS-poste) afin d’analyser votre satisfaction client et améliorer notre service. Nous enverrons également des e-mails vous informant des modifications apportées à nos Conditions générales d’utilisation.

 

Conservation des données

Vos données personnelles ne seront conservées au-delà d’unedurée supérieure à trois ans, Dans le cas où vous ne répondez à aucune sollicitation de notre part vos données personnelles seront supprimées.

 

Vos droits

Voici les droits que vous pouvez exercer sur vos données, selon le Règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (GDPR) :

  • de recevoir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel,
  • d’obtenir l’accèsaux données à caractère personnel détenues à votre sujet,
  • de demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soientcorrigées,
  • de demander que les données à caractère personnel soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illicite
  • de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection ou pour des raisons liées à votre situation particulière,
  • de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans des cas précis,
  • de recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine et de les envoyer à un autre responsable du traitement «portabilité des données»,
  • de demander que les décisions fondées sur un traitement automatisé qui vous concernent ou vous affectent de manière significative et fondées sur vos données à caractère personnel soient prises par des personnes physiques et non uniquement par des ordinateurs. Dans ce cas, vous avez également le droit d’exprimer votre avis et de contester lesdites décisions.

 

Pour exercer vos droits, veuillez-vous adresser à notre Service à la clientèle en nous contactant par e-mail ou par courrier à notre siège social :  Omygift,  38 Rue Du Réservoir, 4032 Liège , Belgique.

 

Sécurité

Omygift est un site sécurisé, nous avons mis en place des mesures de sécurité afin protéger notre base de données d’Utilisateurs et l’accès à cette base de données est restreint à l’interne, nous pensons que ces mesures de sécurité sont assez performantes et comptons sur votre collaboration pour renforcer ces dispositifs en :

  • Gardant confidentiel votre identifiant et votre mot de passe
  • S’assurant à ce que les mises à jours de votre logiciel utilisé soient toujours actualisée
  • Se déconnectant de votre compte Omygift avant de quitter le site

 

E-mail de phishing ou hameçonnage

Une technique utilisée pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité. Omygift ne demandera jamais à ses clients de lui communiquer leurs informations bancaires ou celles de leurs comptes. Si vous êtes victimes d’une tentative malveillante, nous vous prions de nous contacter ou de prendre contact avec les autorités concernées.

 

Mises à jour de cette déclaration

Des modifications ainsi que des mises à jour peuvent être apportées à cette déclaration de confidentialité, veuillez la vérifier régulièrement afin de vous en tenir au courant

 

Cookies

Omygift utilise les cookies pour vous fournir un meilleur service lorsque vous naviguez sur notre site, personnalisez des articles, mettez vos articles dans le panier, effectuez des achats, ils contribuent également à son amélioration. En visitant notre site avec votre navigateur configuré de manière à autoriser les cookies, vous acceptez notre utilisation des cookies. Un cookie est une courte ligne de lettres et de chiffres, que nous conservons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur.

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  • Cookies d’utilisation

Servent à fournir un meilleur service lorsque vous naviguez sur notre site, personnalisez des articles, mettez vos articles dans le panier, effectuez des achats, ils contribuent également à son amélioration, les informations recueillies par ces cookies serviront uniquement à l’utilisation précitée et ne seront ni partagées ni vendues à des tiers.

 

  • Cookies nécessaires

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Google Analytics est un outil Google d’analyse d’audience Internet permettant aux propriétaires de sites Web et d’applications de mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs. Cet outil peut utiliser des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation d’un site Web sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement par Google. Le cookie “__ga” est celui qui est le plus utilisé par Google Analytics.

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